Contact

Have a question or comment?
Use the form below to send us a message or contact us by mail at: sales@airsoftdaka.com

Get In Touch!

We'd love to hear from you - please use the form to send us your message or ideas. Or simply pop in for a chat.

+40731 058 867

sales@airsoftdaka.com

Str. Transilvaniei, Nr. 10, 2nd Floor
Sector 1
Bucharest

Opening Hours:
MON to FRY: 12:00 – 19:00
SAT: 12:00 – 16:00
SUN: CLOSED

1. DEFINITII SI TERMENI AIRSOFTDAKA.COM - este denumirea comerciala a societatii A&D NORTRAID IMPEX S.R.L., persoana juridica romana, avand sediul social situat in Strada Ion Ulmeanu, Nr. 8, Palanca, Giurgiu, cu punctul de ridicare bunuri in Strada Transilvaniei, Nr. 10, Etaj 2, Sector 1, Bucuresti, avand numar de ordine in Registrul Comertului J52/958/2017, cod unic de inregistrare RO 38614377. Vanzator - AIRSOFTDAKA.COM Cumparator - poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda. Client - poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre AIRSOFTDAKA.COM (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre AIRSOFTDAKA.COM si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont. Utilizator - orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale. Nickname - pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de "Nume Utilizator". Cont - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate. In cadrul Site-ului, o persoana fizica sau juridica are dreptul sa isi creeze un singur Cont; Favorite - sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. Lista - sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi ("Cosul meu"). Cosul meu - sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia. Site - magazinul online gazduit la adresa web AIRSOFTDAKA.COM si subdomeniile acestuia. Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site. Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat. Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit si/sau pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator. Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. Continut - reprezinta: " toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; " continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; " orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta; " informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada; " informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada; Review - o evaluare scrisa de catre un Utilizator sau Cumparatorul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si a capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative ?i de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator. Rating - modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator /Cumparator fata de un produs sau Vanzator. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun sau Serviciu, respectiv Vanzator putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna Review-ului unui Bun sau Serviciu ori Vanzator in acord cu prezentul Document. Comentariu - apreciere sau observatie cu scop critic a unui Utilizator /Cumparator , pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu. Intrebare - formula de adresare catre alti Utilizatori /Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva. Raspuns - informatie scrisa ce este transmisa Utilizatorului /Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator /Cumparator unui alt Utilizator /Cumparator in cadrul unei discutii. Document - prezentele Termene si Conditii. Produs sigur - orice produs care,în condi?ii de utilizare normale sau care pot fi prev?zute în mod rezonabil, care includ ?i durata efectiv? de utilizare, nu prezint? niciun risc sau prezint? doar riscurile minime compatibile cu utilizarea produsului, considerate ca fiind acceptabile ?i respectând un nivel ridicat de protec?ie a siguran?ei ?i a s?n?t??ii consumatorilor; Produs periculos - orice produs care nu este sigur. Pentru mai multe detalii despre tipurile de Produse Periculoase, precum si despre procedura de semnalare a suspiciunilor cu privire la un potential Produs periculos, modalitatea de raportare sau sesizare, a se consulta sectiunea "Regulamentul privind siguranta generala a produselor (GPSR)" Comunicari Comerciale - orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile AIRSOFTDAKA.COM, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu" sau sectiunea "Cont/Favorite" precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. Tranzactie - incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre AIRSOFTDAKA.COM, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare. Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora. "PRP" (sau denumit "RRP", dupa caz) este un pret recomandat de revanzare al Bunului transmis direct de catre producator, cat si, dupa caz, prin intermediul distribuitorului, furnizorului, Vanzatorului, Pretul de Vanzare fiind stabilit in mod independent de catre Vanzator, in functie de propria sa politica comerciala. Scopul unic al aceste informatii este de a sprijini Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul in decizia de cumparare a Bunului si/sau Serviciului. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura de produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a Bunului, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul trebuie sa aiba in vedere strict Pretul de Vanzare comunicat de catre Vanzator si solicitat de acesta din urma Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului pentru Bunul comercializat. "Pret Taiat" reprezinta pretul de referinta, respectiv cel mai sc?zut pre? practicat de catre Vanzator cel pu?in în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplic?rii reducerii de pret asupra Bunului. In conditiile legii, Pretul Taiat poate fi mentinut si in conditiile unei reduceri succesive, treptate. Pretul Taiat este valabil in limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului sau in limita perioadei promotionale a Bunului/Serviciului respectiv. "Pret de Vanzare" reprezinta contravaloarea Bunului, pretinsa si solicitata de catre Vanzator, Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului, evidentiata corespunzator acestora in pagina de produs din Site, respectiv in eticheta de prezentare pentru produsele expuse in Showroom-uri. Vanzatorul poate afisa distinct, intr-un mod vizibil, cuantumul valoric al diferentei dintre Pretul de Vanzare si PRP si/sau diferenta valorica ori procentuala dintre Pretul de Vanzare si Pretul Taiat. Pretul de Vanzare este valabil in limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului. Rechemare produs - modalitate de a retrage de la comercializare sau a rechema de pe piata un produs periculos, ce poate avea efecte nocive asupra omului sau mediului, din motive de siguranta. Pentru mai multe detalii a se consulta sectiunea "Regulamentul privind siguranta generala a produselor (GPSR)" " DOCUMENTE CONTRACTUALE 2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. 2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic. 2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata. 2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii. 2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-ul AIRSOFTDAKA.COM preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt valabile 48 de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator. 2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator pentru Bunurile achizitionate. " POLITICA DE VANZARE ONLINE 3.1. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (e-mail) sau prin adresele mentionate la sectiunea "contact" din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta. 3.2. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, AIRSOFTDAKA.COM isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului. 3.3. AIRSOFTDAKA.COM poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care AIRSOFTDAKA.COM are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp sau in limita stocului disponibil. 3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. 3.5. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. 3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. 3.7. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor. " CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA 4.1. Accesul in vederea utilizarii Site-ului si efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator, cat timp utilizeaza Site-ul in conformitate cu prezentul Document si reglementarile aplicabile. 4.2. Utilizarea abuziva a Site-ului sau pentru alte scopuri decat cele autorizate expres de AIRSOFTDAKA.COM este interzisa, iar AIRSOFTDAKA.COM nu va fi responsabil pentru nicio paguba cauzata de o utilizare neautorizata. Cu precadere, urmatoarele actiuni sunt interzise: a. nerespectarea obligatiilor de plata sau a oricaror obligatii fata de AIRSOFTDAKA.COM; b. realizarea de Comenzi in alte scopuri decat achizitionarea de Bunuri sau Servicii; c. oferirea de informatii false, inexacte, neactualizate la crearea Contului, inclusiv indicarea unei identitati false, prin orice mijloace (de exemplu, prin utilizarea unei adrese de e-mail, nume, pseudonim sau altfel); d. crearea mai multor Conturi de aceeasi persoana fizica sau persoana juridica; e. nerespectarea confidentialitatii detaliilor de conectare la Cont, f. intreprinderea de actiuni care sunt ilegale, imorale, impotriva securitatii publice sau alte actiuni ori omisiuni care incalca orice reglementari aplicabile, g. utilizarea oricarui tip de instrument software extern care poate perturba operarea normala a Site ului, h. incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a Site ului prin orice moduri; i. cesionarea, copierea, decompilarea sau incercarea de a descoperi codul sursa al Site ului sau al continutului acestuia; j. utilizarea oricarui robot, algoritm sau a altor mijloace automatizate pentru a citi codul sursa sau pentru a extrage date din Site; k. incercarea de a testa sau scana vulnerabilitatea oricarui sistem din Site, accesand orice servere sau servicii din Site care nu sunt publice, fara autorizare, inclusiv incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a Site ului prin orice moduri; l. publicarea de continut care lauda, promoveaza, incurajeaza sau incita la terorism, rasism, revizionism, xenofobie, homofobie, sexism, discurs care instiga la ura, discriminare, trafic de persoane, crima organizata, organizatii ilegale, autovatamare, suicid , tortura, cruzime impotriva animalelor, justificarea crimelor de razboi, exploatarea sexuala a copiilor si/sau a adultilor, culturi sau alt Continut ilegal a adultilor, culturi sau alt Continut ilegal; m. intreprinderea de actiuni capabile sa dauneze intereselor AIRSOFTDAKA.COM, direct sau indirect, prin intreprinderea de actiuni capabile sa dauneze intereselor AIRSOFTDAKA.COM, direct sau indirect, prin orice mod, inclusiv, dar fara a se limita la formularea unor declaratii injurioase, indreptate in mod direct sau indirect impotriva AIRSOFTDAKA.COM, a angajatilor AIRSOFTDAKA.COM, a angajatilor reprezentantilor sai sau or sai sau partenerilor sai, precum si cu privire la sistemul informatic pus la dispozitie de catre partenerilor sai, precum si cu privire la sistemul informatic pus la dispozitie de catre AIRSOFTDAKA.COM, adoptarea unor pozitii publice care pot avea un impact negativ asupra AIRSOFTDAKA.COM sau serviciilor prestate de aceasta; n. utilizarea Site-ului pentru orice scop ilegal sau neautorizat sau implicarea, incurajarea sau promovarea oricarei activitati ilegale sau care incalca acest Document, precum si orice alta orice alta conduita sau activiitate pe Site care in mod justificat ar putea prejudicia in vreun fel AIRSOFTDAKA.COM, alti Utilizatori/Cumparatori, Vanzatorii sau alti terti (precum confidentialitate, informatiile confidentiale sau proprietatea intelectuala). 4.3. Pentru motive justificate, in cazul nerespectarii dispozitiilor din prezentul Document sau a dispozitiilor legale, AIRSOFTDAKA.COM isi rezerva dreptul de a aplica una sau mai multe masuri corective, precum: a. suspendarea sau inchiderea Contului sau restrictionarea in orice alt mod a accesului la Site sau la functionalitati din Site (de exemplu, in cazul unor incalcari repetate sau grave, cum ar fi furnizarea de informatii false la crearea Contului, utilizarea datelor personale ale altei persoane); b. limitarea sau suspendarea accesului Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii de Comenzi (de exemplu, in cazul lansarii in mod frecvent de Comenzi false, care sunt ulterior anulate); c. restrictionarea accesului Utilizatorului/Cumparatorului la unele din modalitatile de plata acceptate (de exemplu, in cazul plasarii de Comenzi multiple pentru care modalitatea de plata aleasa se dovedeste a nu avea fonduri suficiente pentru onorarea Comenzilor); d. suspendarea vizibilitatii sau stergerea Comentariilor, Intrebarilor, Review-urilor sau a altor informatii publicate (de exemplu, in cazul in care acestea contin remarci ofensatoare, jignitoare sau disctriminatorii); e. suspendarea posibilitatii Utilizatorului /Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile "Intrebari si raspunsuri ale clientilor" si "Review-uri" (de exemplu, in cazul unor incalcari repetate ale prezentului Document). 4.4. In plus fata de masurile corective de mai sus, AIRSOFTDAKA.COM poate suspenda prelucrarea sesizarilor sau reclamatiilor transmise prin Site potrivit art. 20.2 sau a plangerilor transmise prin sistemului intern de solutionare a plangerilor potrivit art. 20.3 fata de persoane care transmit frecvent sesizari, reclamatii sau plangeri ce sunt in mod vadit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv (de exemplu, cu scop sicanator, al carui continut nu notifica o situatie reala, etc.). 4.5. Pentru detectarea incalcarilor, AIRSOFTDAKA.COM poate folosi software sau tehnologie automata sau verificarile se pot realiza de catre o persoana, manual. In orice situatie, decizia cu privire la incalcare si/sau aplicarea unei masuri corective este luata de o persoana. 4.6.Orice exemple furnizate de AIRSOFTDAKA.COM in cadrul prezentului Document, inclusiv referitoare la tipurile de actiuni interzise sau masuri corective, au caracter pur exemplificativ. Masurile corective adoptate de AIRSOFTDAKA.COM pot varia de la caz la caz, in functie de fiecare situatie, fiind adaptate particularitatilor specifice ale fiecarei situatii. 4.7 Masurile corective vor fi luate cu instiintarea in prealabil a persoanei asupra careia se rasfrang. Cu toate acestea, in situatii exceptionale, cand natura incalcarii o impune, AIRSOFTDAKA.COM poate lua masuri corective fara instiintarea prealabila. 4.8 In oricare dintre aceste cazuri, persoana afectata se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al AIRSOFTDAKA.COM prin prin suport online (Live Chat), pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate. 5. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA 5.1 Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale. 6. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA 6.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a AIRSOFTDAKA.COM, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare). 6.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de AIRSOFTDAKA.COM, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al AIRSOFTDAKA.COM asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al AIRSOFTDAKA.COM. 6.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre AIRSOFTDAKA.COM si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea AIRSOFTDAKA.COM cu referire la acel Continut. 6.4. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului. 7. COMANDA 7.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului. 7.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. 7.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului. 7.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: 7.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online; 7.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de AIRSOFTDAKA.COM, in cazul platii online; 7.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte; 7.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renun?e la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renun?are la un Serviciu expir? în termen de 14 zile de la ziua în care Cumparatorul intr? în posesia fizic? a bunului. 7.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa http://www.AIRSOFTDAKA.COM.ro/info/form/retur. 7.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza: 7.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar -> prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat. 7.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op -> prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat. 7.7.3. pentru Comenzile achitate ramburs / cu numerar in showroom -> prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat. 7.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute si inspectarea lor. 7.9. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz,sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator. Diminuarea valorii Bunurilor returnate Deoarece, în cazul vânz?rilor la distan?? Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din acela?i motiv, Cumparatorului i se permite s? testeze ?i s? verifice Bunurile pe care le-a cump?rat în m?sura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile ?i modul de func?ionare a Bunurilor. Pentru a stabili natura, caracteristicile ?i modul de func?ionare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie s? le manipuleze ?i s? le inspecteze în acela?i mod în care i s-ar permite s? o fac? într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumparatorul trebuie doar s? inspecteze si sa probeze un bun, nu s? îl foloseasca la un eveniment de airsoft. Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezult? din manipul?ri altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calit??ilor ?i func?ion?rii Bunurilor. In cazul in care Cumparatorul î?i exercit? dreptul de retragere dup? ce a utilizat Bunurile într-o m?sur? care dep??e?te limita necesar? stabilirii naturii, caracteristicilor ?i modului de func?ionare a acestora, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor. Accesoriile (manuale de utilizare, incarcatoare, baterii si acumulatori, tije de curatare etc.) aflate în cutia Bunului precum ?i ambalajul original al acestuia fac parte integrant? din Bun. Ca urmare, recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa il returneze in ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (f?r? etichete lipite pe acesta, f?r? t?ieturi, rupturi etc.) ?i împreun? cu toate accesoriile acestuia. Bunurile returnate ce prezinta urme de uzur? (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare,reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate ?i aducere la o form? comercial? în vederea vânz?rii ca produs Recondi?ionat / Resigilat. Valorea final? se stabile?te în func?ie de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite ?i a manoperei de recondi?ionare sau ca diferen?a dintre valoarea ini?ial? a produsului nou ?i valoarea de revânzare a produsului folosit. Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calit??ilor ?i func?ion?rii Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate. 7.10. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat si platit in avans de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului. 7.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza: " "in stoc"- produsul se afla in stocul AIRSOFTDAKA.COM " "in stoc furnizor"- Bunul nu este disponibil in stocul AIRSOFTDAKA.COM. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui "in stoc furnizor", unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului. " "stoc epuizat"- Bunul nu mai este disponibil in stocul AIRSOFTDAKA.COM 8. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE 8.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urm?toarele: 8.1.1. contractele de prest?ri de servicii, dup? prestarea complet? a serviciilor, dac? executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului ?i dup? ce acesta a confirmat c? a luat cuno?tin?? de faptul c? î?i va pierde dreptul la retragere dup? executarea complet? a Contractului de c?tre Vanzator (de ex. Manopera de instalare sau configurare a unui bun); 8.1.2. furnizarea de Bunuri confec?ionate dup? specifica?iile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar; 8.1.3. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec?ie a s?n?t??ii sau din motive de igien? ?i care au fost desigilate de Cumparator (de ex. Cagule, masti, ochelari, tricouri, lenjerie intima, etc.) 8.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt, dup? livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente (de ex. "mistery box") 8.1.5 bunuri ale caror ambalaj a fost deschis iar prin testarea lor s-a diminuat cantitatea (de ex. Bile de airsoft, gaz, capsule de co2, etc.) 9. CONFIDENTIALITATE 9.1. AIRSOFTDAKA.COM va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document. 9.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului. 9.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. AIRSOFTDAKA.COM nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens. 10. COMUNICARI COMERCIALE 10.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza: 10.1.1. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau 10.1.4. prin contactarea Vanzatorului. "Cosul meu", Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire: - la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea "Cosul meu", - la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea "Cosul meu", - la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea "Cosul meu", si- disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea "Cosul meu". "Favorite", Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire: - la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea "Favorite", - la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea "Favorite", si - disponibilitate stoc sau Serviciilor Bunuri adaugate in sectiunea "Favorite". 10.2. In urma achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la: - sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat. 11. FACTURARE - PLATA 11.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului WWW.AIRSOFTDAKA.COM includ T.V.A. in cazul in care firma emitenta este platitoare de TVA conform legislatiei in vigoare. 11.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. 11.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de AIRSOFTDAKA.COM, precum ?i pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau, si in format fizic impreuna cu produsele comandate. 11.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont. 11.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de AIRSOFTDAKA.COM, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste. 11.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre AIRSOFTDAKA.COM in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau. 11.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: sales@airsoftdaka.com. 11.8. Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile AIRSOFTDAKA.COM si nici nu vor fi stocate de catre de AIRSOFTDAKA.COM, ci de catre procesatorul de plati integrat in Site, entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor. AIRSOFTDAKA.COM furnizeaza serviciul în domeniul inregistr?rii ?i stocarii datelor cardului de plata a utilizatorului prin intermediul entitatii autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card, PayU SA, o societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Polonia, înregistrat? în Registrul Întreprinderilor ?inut de Tribunalul Pozna?-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub num?rul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 186 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia. Datele cu caracter personal con?inute în baza de date de tokenizare vor fi prelucrate în conformitate cu dispozi?iile legisla?iei aplicabile, în special Regulamentul Parlamentului European ?i al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protec?ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ?i libera circulatie a acestor date, care abroga Directiva 95/46/CE (denumit în continuare "GDPR"). AIRSOFTDAKA.COM, în calitate de operator al datelor personale con?inute in baza de date de tokenizare, incredin?eaza PayU prelucrarea datelor men?ionate mai sus, in scopul necesar prestarii serviciilor de tokenizare. 11.9. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate. 11.10. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale). 12. LIVRAREA BUNURILOR 12.1. Conditiile de livrare a Bunurilor si Serviciilor vandute de catre AIRSOFTDAKA.COM le ragasesti in sectiunea Livrare comenzi si in cadrul acestui document. 12.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. 12.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor atat pe teritoriul Romaniei cat si pe teritoriul UE. 12.4 Livrarea comenzilor La AIRSOFTDAKA.COM, ai libertatea sa alegi modalitatea de livrare care se potrive?te cel mai bine cu programul t?u. Po?i opta pentru livrarea prin curier sau in showroom-ul nostru din Strada Transilvaniei Nr. 10 Etaj 2 Sector 1 Bucuresti. Mai jos gasesti detalii despre fiecare modalitate de livrare. Vezi in cat timp primesti produsele, care sunt taxele de livrare si cum se aplica atat pentru produsele vandute de AIRSOFTDAKA.COM. 12.5 Urmarirea comenzii tale Dup? ce ai înregistrat comanda, po?i urm?ri statusul acesteia cu ajutorul email-ului primit de la curier. 12.6 Timpul de Livrare Pentru comenzile livrate pe teritoriul României, timpul de livrare este între 24 si 48 de ore in zilele lucratoare. În cazul comenzilor plasate pana in ora 13:00, predarea coletelor c?tre curieri se va face in aceea?i zi, comenzile plasate dup? ora 13:00 sau in zilele libere na?ionale vor fi predate spre livrare in urm?toarea zi lucratoare. AIRSOFTDAKA.COM nu dispune de optiunea de livrare in week-end. Pentru comenzile livrate international, timpul de livrare este de pana la 7 zile lucratoare pentru: Ungaria, Bulgaria, Slovacia, Slovenia, Cehia; si 7-14 zile lucratoare pentru: Polonia, Germania, Belgia, Olanda, Luxemburg, Austria, Italia, Croa?ia, Danemarca, Fran?a, Portugalia, Spania, Grecia; 14-20 de zile lucratoare pentru: Finlanda, Malta, Cipru, Estonia, Lituania, Letonia. 12.7 Modificare sau anulare comanda Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila prin contactarea telefonica, whatsapp, sau email a AIRSOFTDAKA.COM. 12.8 Modalitati de livrare pentru produsele vandute de AIRSOFTDAKA.COM Livrare prin curier (standard) Ridicare din showroom 12.9 Livrarea produselor vandute de AIRSOFTDAKA.COM pe teritoriul Romaniei: Livrarea este gratuit? pentru comenzile cu valoare mai mare de 1500 lei care con?in produse vandute de AIRSOFTDAKA.COM, cu exceptia comenzilor care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit. În cazul in care o comanda contine produse vandute si livrate de AIRSOFTDAKA.COM si un card cadou, valoarea totala rezultata fiind de minimum 1500 de lei, transportul gratuit nu se aplica. Mai exact, produsele vandute si livrate de AIRSOFTDAKA.COM din comanda respectiva trebuie sa fie de cel putin 1500 de lei, astfel incat sa beneficieze de transport gratuit. Taxa de livrare pentru comenzile care con?in produse vandute si livrate de AIRSOFTDAKA.COM este de 18 lei pe teritoriul Romaniei De asemenea, in cazul platii la livrare prin curier, se aplica o tax? de procesare plata la livrare in valoare de 7 lei. 12.9 Livrarea produselor vandute de AIRSOFTDAKA.COM international: În cazul comenzilor cu livrarea in afara teritoriului României, plata acestora se poate face doar prin card sau transfer bancar, nu exista posibilitatea transportului gratuit, iar taxele de livrare sunt disponibile dupa cum urmeaza. Pentru comenzile cu greutatea totala pana la 25 de kilograme: Ungaria 10 Euro Bulgaria 15 Euro Slovacia 15 Euro Slovenia 15 Euro Cehia 15 Euro Polonia 19 Euro Germania 19 Euro Belgia 19 Euro Olanda 19 Euro Luxemburg 19 Euro Austria 19 Euro Italia 19 Euro Croa?ia 19 Euro Danemarca 29 Euro Fran?a 29 Euro Portugalia 29 Euro Spania 29 Euro Grecia 29 Euro Finlanda 99 Euro Malta 99 Euro Cipru 99 Euro Estonia 99 Euro Lituania 99 Euro Letonia 99 Euro Pentru comenzile cu greutatea mai mare de 25 de kilograme un reprezentat AIRSOFTDAKA.COM va contacta inainte de expediere in vederea stabilirii costurilor de transport. 13. GARANTII 13.1. Toate Bunurile comercializate prin Site, de catre AIRSOFTDAKA.COM, cu exceptia Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor/Vanzatorilor, data suplimentare pot fi gasite si in sectiunea "Garantia produselor". Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. 13.2. Cumparatorul va primi la livrare pentru fiecare Bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie in format fizic cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie. Garantia Bunurilor achizitionate prin intermediul Site-ului este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent Bunului sau de catre Vanzator. 13.3. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe AIRSOFTDAKA.COM, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de AIRSOFTDAKA.COM, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: sales@airsoftdaka.com. 13.4. Pentru revendicarea garantiei emise de Vanzator, puteti oricand opta sa va prezentati direct la centru de service mentionat in certificat sau sa livrati produsul prin curier. Costurile de livrare a produsului la si de la centrul de service revin exclusive Cumparatorului. Comenzile plasate cu ramburs catre centrul de service nu vor fi acceptate. Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului de catre Cumparator pe adresa sales@airsoftdaka.com. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare. 13.5. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre AIRSOFTDAKA.COM, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului. 13.6 Garantia produselor Prime?ti certificat de garan?ie pentru toate produsele vândute ?i livrate de AIRSOFTDAKA.COM. Toate conform legisla?iei în vigoare ?i politicilor comerciale ale produc?torilor. Garan?ia standard pentru un produs este de 24 de luni de la data achizi?iei cu excep?ia produselor consumabile cum ar fi bile, tuburi de gaz sau co2, uleiuri si alte produse de lubrifiere, incarcatoare de arme sau incarcatoare de bile, gume de hop, o-ring-uri de cauciuc, valve, baterii si acumulatori, arcuri de orice natura si articole vestimentare. Garan?ia se va acorda in baza certificatului de garantie si a respectarii conditiilor de utilizare si a termenelor de servisare periodice in service-ul AIRSOFTDAKA.COM. Ruperea sigiliilor de garan?ie sau deteriorarea lor, reparatii neautorizate sau orice alte modific?ri aduse produselor fa?? de starea lor original? sau de specificatiile producatorilor, urmele de lovire, stres mecanic, chimic sau termic, infiltratii de apa si vopsirea produselor vor duce la anularea garan?iei. În cazul persoanelor juridice, garan?ia standard este de 12 luni de la data achizi?iei. 13.7 Cum trimiti un produs in service In cazul in care un produs prezinta un defect de fabricatie acesta va fi adus la conformitate prin trimiterea lui in service-ul AIRSOFTDAKA.COM. Pentru a deschide un tichet de service, te rugam sa completezi formularul de service disponibil aici. Produsul impreuna cu toate accesoriile acestuia trebuie ambalat in ambalajul original sau in cutie de carton si apoi infoliat inainte de expediere. Clientul/Cumparatorul poate expedia produsul prin curier sau il poate preda personal in showroom/service la adresa Str. Transilvaniei Nr. 10 Etaj 2 Sector 1 Bucuresti. Toate costurile de transport vor fi suportate de Client/Cumparator, iar livrarile cu ramburs catre AIRSOFTDAKA.com vor fi refuzate. 13.8 Documentele necesare pentru trimiterea unui produs in service Pentru a fi acceptat un produs in service acesta trebuie sa vina insotit de documentul fiscal, factura sau bon fiscal, numele clientului si numarul de telefon, si de certificatul de garantie. In certificatul de garantie este stipulata valabilitatea garantiei, numarul de serie al produsului (acolo unde el exista) si perioada de service obligatorie. Produsele care nu vin insotite de aceste documente vor intra in service doar dupa prezentarea documentelor. 13.9 Revizia obligatorie Pentru a pastra valabila garantia de conformitate de 2 ani, replicile de airsoft trebuie trimise in service AIRSOFTDAKA.COM in perioada de maxim 30 de zile de la data inscrisa in certificatul de garantie pentru revizie. In aceasta perioada de 2 ani vor fi doua revizii stabilite, prima la 6 luni si a doua la 1 an si 6 luni de la achizitie. Revizia replicilor va fi contra cost, manopera fiind de 100 de lei. Revizia replicilor consta in dezasamblarea, curatarea si inspectarea pieselor interne, procesul de shimming, curatarea si inspectarea tevii si a gumei de hop, inlocuirea lubricantilor, testarea parametrilor de functionare. In cazul in care Clientul/Cumparatorul doreste sa faca orice schimbare de piese sau upgrade a replicii in momentul reviziei, nu se vor percepe alte costuri de manopera suplimentare, Clientul/Cumparatorul va trebui sa achite doar costul pieselor pe care le doreste a fi schimbate si costul manoperei pentru revizie. In cazul constatari de defectiuni ale mecanizmelor interne in momentul reviziei, AIRSOFTDAKA.COM va suporta in totalitate costurile de aducere la conformitate, inclusiv costurile de manopera aferente reviziei. Perioada de garantie nu se va extinde cu perioada in care produsul a fost inclus in procesul de revizie, decat daca s-a constat o defectiune ca urmare a lipsei de conformitate. In acest caz se va emite un nou certificat cu extinderea perioadei de garantie cu timpul petrecut in service. 14. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR 14.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). 15. RASPUNDERE 15.1. AIRSOFTDAKA.COM ofer? în cadrul Site-ului serviciile unei societati informationale. În mod specific, Site-ul pune la dispozi?ia Utilizatorilor/Clientilor/Cumparatorilor instrumente digitale specifice pentru colectarea / afisarea ofertelor de Bunuri si Servicii si incheierea de Tranzactii cu Vanzatorul. Niciuna dintre functionalitatile Site-ului nu poate fi asimilata cu cunoasterea de catre AIRSOFTDAKA.COM a Continutului furnizat de Utilizatorilor/Clientilor/Cumparatorilor. 15.2. In cazul in care Continutul incalca legea sau prezentul Document, AIRSOFTDAKA.COM va intreprinde actiunile detaliate in acest Document pentru a detecta si a elimina Continutul prin aplicare de masuri corective corespunzatoare. 15.3. AIRSOFTDAKA.COM nu este raspunzator pentru comportamentul Utilizatorilor / Clientilor / Cumparatorilor sau a oricaror altor persoane pe Site, pentru Continutul acestora in Site, precum ?i pentru consecintele actiunilor efectuate de Utilizatori/Clienti/Cumparatori sau de terti care incalca prevederile prezentului Document si reglementarile aplicabile, daca, in ciuda exercitarii diligentei necesare, AIRSOFTDAKA.COM nu a stiut sau nu ar fi putut sti de ilegalitatea actiunilor/omisiunilor acestora, si, din acest motiv, nu a luat masuri imediate pentru a remedia incalcarea sau efectele acesteia. 15.4. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora. 15.5. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau. 15.6. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii. 15.7. AIRSOFTDAKA.COM isi rezerv? dreptul de a actualiza ?i modifica periodic prezentul Document prezentul Document pentru a reflecta orice modific?ri ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modific?ri ale cerin?elor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. În cazul oric?rei astfel de modific?ri, vom afi?a pe Site versiunea modificat? a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document. 16. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii au posibilitatea sa scrie Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri cu privire la Bunurile si Serviciile comercializate pe Site. Pentru mai multe detalii cu privire la scrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri, tipurile de Recenzii/Review-uri/Rating, principiile de moderare pe Site, va rugam sa consultati Ghidul Review-urilor/Receziilor Bunurilor si Serviciilor. Mai multe informatii aici. 17 . PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 17.1. Te rugam sa ai in vedere ca pentru accesarea si utilizarea Site-ului, datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de catre AIRSOFTDAKA.COM , in conformitate cu propria Politica de Confiden?ialitate , disponibila aici, si care face parte integranta din prezentul Document. 17.2. Suplimentar, in cazul contactarii telefonice a AIRSOFTDAKA.COM, vanzatorul nu va inregistra apelul telefonic si orice date personale furnizate de catre Client/Utilizator/Cumparator vor fi considerate ca fiind oferite voluntar de catre acestia in scopul procesari comenzilor sau a oferiri informatii in legatura cu produse sau servicii de catre Vanzator. 17.3. Pentru mai multe detalii cu privire la inregistrare, retragerea consimtamantului si activitatile de prelucrare a datelor, vezi Politica de Confiden?ialitate. 18. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR 18.1. Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document. 19. FORTA MAJORA 19.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. 19.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese. 20. LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA. SESIZARI SI RECLAMATII. SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR (SAL/SOL) 20.1. Prezentul document este supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora. Prezentul capitol si procedura de mai jos reprezenta o dovada a disponibilitatii Vanzatorului de a solutiona rapid, eficient, amiabil, alternativ, extra-judiciar, sesizarile/reclamatiile/litigiile in care este parte, uzitand de toate mecanismele si masurile legale aplicabe in Romania. 20.2. Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, functionalitatile Site-ului sau Continut ilegal, Utilizatorii / Cumparatorii sau orice alte persoane interesate au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin formularul de contact disponibil in cadrul Site-ului: http://info.AIRSOFTDAKA.COM.ro/reclamatii-sesizari. Pentru a face o sesizare sau reclamatie, este necesara completarea formularaului corespunzator, inclusiv a tuturor campurilor indicate ca fiind obligatorii. AIRSOFTDAKA.COM va informa pe cel care a facut o sesizare sau reclamatie cu privire la acceptarea acesteia si acolo unde este cazul cu privire la decizia luata, cu conditia sa i se fi furnizat datele de contact.Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau a sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora. In cazul in care Utilizatorii / Cumparatorii sau orice alte persoane interesate: o nu primesc un raspuns la expirarea celor 30 zile de la Vanzator; sau o primesc un raspuns peste acest termen de la Vanzator; sau o sunt nemultumiti asupra modului in care a fost gestionata sesizarea/reclamatia de catre Vanzator; pot apela la procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL) prezentate mai jos si ulterior instantelor de judecata competente conform art. 20.7 din prezentul document. 20.3. Pentru plangeri cu privire la masuri corective luate de AIRSO FTDAKA.COM potrivit prezentului Document asupra unui Utilizator/Cumparator/Client, in plus fata de procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL) prezentate mai jos si ulterior instantelor de judecata competente conform art. 20.7 din prezentul document, AIRSOFTDAKA.COM pune la dispozitie un sistem intern de solutionare a plangerilor, accesibil prin intermediul formularului de contact disponibil in cadrul Site-ului: http://info.AIRSOFTDAKA.COM.ro/reclamatii-sesizari. Plangerile pot fi facute in termen de cel mult 6 luni de la comunicarea deciziei privind masuri corective de catre AIRSOFTDAKA.COM. Mai multe detalii cu privire la modul de functionare a acestui sistem intern sunt disponibile in sectiunea Regulamentul privind serviciile digitale (Digital Service Act). 20.4. SAL reprezint? un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferit consumatorilor posibilitatea de solu?ionare a litigiilor potentiale, atunci când se confrunt? cu o problem? legat? de achizi?ionarea Bun si/sau a unui Serviciu. Astfel, sesizarile sau reclama?iile împotriva comercian?ilor vor fi prezentate voluntar de c?tre consumatori, urmând a fi solu?ionate într-un mod independent, impar?ial, transparent, rapid ?i echitabil. Accesarea acestei modalitati alternative de solutionare poate fi realizat? atât online conform pct. 2020.5 de mai jos, cât si prin metodele clasice, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil conform art. 2020.4. de mai jos. 20.5. In vederea solutionarii alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamatia Cumparatorului poate fi depusa in scris direct la Direc?ia de Solu?ionare Alternativ? a Litigiilor a Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor la urmatoarele date de contact: adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, tel: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direc?ia Alternativ? de Solu?ionare a Litigiilor a Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorilor este competent? s? solu?ioneze alternativ litigiile na?ionale ?i transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare sau contractele de servicii încheiate cu un comerciant care î?i desf??oar? activitatea în România ?i este inclus? în lista entit??ilor SAL la nivel european, disponibil la urmatorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2". Pentru si mai multe detalii, Cumparatorii pot accesa link-ul afisat in site in sectiunea ANPC - SAL. 20.6. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, si prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europeana si un comerciant stabilit in Uniunea Europeana. In acest sens, poate fi accesat link-ul existent in sectiunea: Solutionarea Online a litigiilor. 20.7. SAL si SOL nu reprezinta doua mecanisme diferite pentru solutionarea eventualelor sesizari/reclamatii. Cumparatorul intelege ca soutionarea alternativa a litigiilor si solutionarea online a litigiilor subzista ca un singur mecanism, reprezentand unul si acelasi instrument existand intre acestea o identitate de scop, obiect si finalitate. Cumparatorul intelege ca distinctia dintre SAL si respectiv SOL este reprezentata de modalitatea de accesare / formatul initial al respectivei sesizari/reclamatii, astfel incat in cazul SAL forma de adresare a consumatorului este una de tip clasic, in scris (pe email, pe cale postala) pe cand in cazul SOL, consumatorul opteaza pentru utilizarea completarii unui formular existent pe o platfoma digitala, exclusiv online. 20.8. In cazul in care solutionarea amiabila ori alternativa a sesizarilor/reclamatiilor/litigiilor nu va fi posibila, ori nu se va ajunge la un consens mutual, acestea vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Giurgiu. 21. SISTEMUL DE RECOMANDARE 21.1. Pentru clasificarea, ordonarea, sortarea si afisarea informatiilor, inclusiv a Bunurilor si Serviciilor in Site, fie ca urmare a unei cautari, fie in mod prestabilit, in cadrul Site-ului sunt folositi anumiti algoritmi care determina afisarea intr-un mod nearbitrar. In cazul Campaniilor, ordinea in care Bunurile sunt afisate in Site este stabilita in baza mai multor criterii, cum ar fi, reducerea de pret, stocul disponibil, interesul consumatorilor. Pe parcursul unei Campanii, ofertele isi pot modifica pozitiile fata de cele pe care le-au avut la startul Campaniei, in functie de performanta lor. 22. LIMITARI REFERITOARE LA CONTINUTUL SI SERVICIUL DIGITAL 22.1. Prin accesarea Site ului in orice fel precum si prin crearea unui Cont, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul, accepta Documentul respectiv prezentele Termene si Conditii, care formeaza cadrul contractual incheiat intre AIRSOFTDAKA.COM si acestia si care reglementeaza conditiile si modalitatea de utilizare a Site ului . 22.2. Prin intermediul Site ului , AIRSOFTDAKA.COM pune la dispozitia Utilizatorilor / Clientilor/ Cumparatorilor continut si servicii digitale, cu scopul principal de a permite acestora sa incheie Contractul cu Vanzatorul. In acest sens, AIRSOFTDAKA.COM va aduce la cunostinta faptul ca natura, scopul si caracteristica principala a Site ului este aceea de a permite identificarea de catre Utilizator / Client / Cumparator a unui Bun si/sau Serviciu, adaugarea acestuia in Cosul meu si plasarea Comenzii. 22.3. Astfel , AIRSOFTDAKA.COM va informeaza intr un mod clar si transparent ca orice alte functionalitati ale Site ului, precum dar fara a se limita la Favorite, Lista, Campanii, Review, Rating, Comentariu sau orice alte metode de plata alternative (spre exemplu, plata in patru rate TBI) sunt functionalitati neesentiale, accesorii, iar AIRSOFTDAKA.COM isi rezerva dreptul de a modifica sau elimina aceste functionalitati oricand, in functie de propria politica comerciala. 22.4. AIRSOFTDAKA.COM isi rezerva dreptul de a efectua modificari ale Site ului, ce pot avea la baza: a. necesitatea de a respecta cerintele legale modificarile se pot traduce in solicitarea unor documente suplimentare, in modificarea procedurii de autentificare precum si in orice modificare a interfetei Site ului care are la baza implementarea unor procese pentru respectarea protectiei datelor cu caracter personal, protectiei consumatorilor, pentru denuntarea activitatii infractionale si pentru eliminarea continutului neconform; b. dorinta de a imbunatati interfata Site-ului prin, spre exemplu, actualizarea marcilor comerciale sau a altor aspecte estetice ale design ului Site-ului c. adaugarea de caracteristici, functionalitati si adaptarea serviciului sau con?inutului pentru un grad mai ridicat de interoperabilitate cu alte servicii ?i medii digitale, oferite de AIRSOFTDAKA.COM sau de oricare dintre partenerii acestuia. d. modificarea algoritmilor pentru a oferi continut mai relevant sau pentru a creste nivelul de implicare al Utilizatorului / Clientului / Cumparatorului cu con?inutul; e. identificarea si semnalarea sau eliminarea continutului încarcat de consumatori care este protejat de drepturi de proprietate intelectuala sau care incalca Documentul sau legea; f. modificarea specificatiilor tehnice ale SiteSite-uluiului pentru motive de securitate precum prevenirea sau inlaturarea spyware, malware sau pentru a combate bot-ilor. g. crearea, modificarea sau diminuarea spatiului dedicat publicitatii in functie de politica comerciala; h. limitarea raspunderii Site-ului fata de terti. 22.5 AIRSOFTDAKA.COM isi rezerva dreptul de a efactua modificari oricand, de a testa diferite versiuni ale interfetei, de a implementa functionalitati personalizate si dinamice precum si de a le elimina in functie de parametri tehnici sau comerciali sau in baza interactiunii pe care utilizatorii platformei o au cu diferitele functionalitati. 22.7. Suplimentar, cu privire la intregul continut si serviciu digital, AIRSOFTDAKA.COM implementeaza din cand in cand actualizari de interfata, de sistem si de securitate pentru a mentine conformitatea Platformei si pentru a imbunatati experienta Utilizatorilor / Clientilor / Cumparatorilor. Astfel, in ceea ce priveste utilizarea magazinului online gazduit la adresa web AIRSOFTDAKA.COM si subdomeniile acestuia, actualizarile vor fi operate automat. 22.8. In situatia in care continutul si serviciile digitale furnizate prin intermediul Site-ului nu sunt conforme din cauza mediului digital al Utilizatorilor / Clientilor / Cumparatorilor, acestia au obligatia de a coopera in masura mijloacelor disponibile din punct de vedere tehnic in vederea identificarii unei eventuale incompatibilitati cu privire la specificatiile tehnice. 23. RECHEMARE PRODUSE 23.1. In cazul initierii unor actiuni de Rechemare a unui Produs periculos, fie de catre producator, distribuitor, importator sau persoana responsabila ori autoritate, anuntul se va regasi in cadrul sectiunii denumite Anunturi rechemare produse, disponibila in AIRSOFTDAKA.COM Help, la urmatorul link: https://www.AIRSOFTDAKA.COM.ro/help/categorie/comenzi-si-livrare/anunturi-rechemare-produse/?ref=footer_3_3 23.2. In cazul in care ati comandat un Produs periculos pentru care exista publicat un anunt de Rechemare, este necesar sa urmati pasii mentionati in cadrul anuntul respectiv. 24. INFORMATII PRIVIND DEEE 24.1. Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat. Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 - referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele: a. cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE; b. colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE; c. AIRSOFTDAKA.COM asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul urmatoarelor Showroom-uri AIRSOFTDAKA.COM situate la adresa: Str. Transilvaniei Nr 10 Etaj 2 Sector 1 Bucuresti. 24.2. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce. 24.3. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

Trending

Popular Products

Example product title

Example product title

Example product title

Trending

Popular Products

Example product title

Example product title

Example product title

Contact

Get In Touch!

Trending

Popular Products

Example product title

Example product title

Example product title

Trending

Popular Products

Example product title

Example product title

Example product title

Trending

Popular Products

Contact

Get In Touch!

Shop the look

Choose options

Back In Stock Notification

Compare

Terms & conditions

Choose options

Trending

Popular Products